Большинство директоров украинских компаний, с которыми доводилось общаться, настроены на сокращение офисных площадей. Иногда даже в три-четыре раза. То есть непосредственно в офисе одновременно будут работать не более 20-30% персонала.

Учитывая такой «круговорот» сотрудников, за ними больше не будет закрепляться рабочее место. Раньше это было скорее исключением, которое позволяли себе крупные компании вроде E&Y или Telenor. Сейчас отсутствие фиксированного рабочего места у сотрудников становится мейнстримом.

То есть работник приходит с ноутбуком, планшетом или другим «тонким клиентом» – любым устройством, позволяющим заходить на виртуальное рабочее место – логинится и получает доступ к корпоративной среде.

 

С чего стоит начать?

Одним из основных вопросов становится обеспечение сотрудников удаленным доступом к рабочему месту с любой локации. В «Укртелекоме» такой доступ был организован различными техническими решениями.

Пользователи могут работать со своей техникой и получать защищенный доступ, могут подключаться к корпоративной технике через VPN.

Сейчас мы пошли дальше и запустили виртуальные рабочие места, используя специальное приложение Azure WVD, которое можно загрузить с App Store или Google Play. Его легко настроить и с него без лишних хлопот можно получить доступ к корпоративному окружению со всеми сервисами и данными.

Звучит довольно просто, но приложение – это просто интерфейс для отображения картинки. Со стороны ИТ-департамента была проведена большая и трудоемкая работа для организации корпоративного окружения: созданная инфраструктура интегрирована с другими корпоративными сервисами, чтобы у пользователя все работало без проблем.

При этом повышается информационная безопасность – на конечном устройстве информация не сохраняется, все хранится непосредственно в облаке.

Сколько времени понадобится?

Проект был запущен и протестирован летом. Мы брали по 5–10 работников из разных подразделений: финансистов, техников, администраторов, HR. Всего в тестовой группе насчитывалось около 100 человек. Организовали два пула рабочих мест: для высокопроизводительных рабочих станций, где пользователи нуждались в каких-то сложных вычислениях или операциях, и стандартные рабочие места, подходящие обычным сотрудникам.

Сейчас мы находимся на стадии масштабирования, подключаем по 100 новых пользователей в неделю по оптоволоконному интернету.

В этом году планируем подключить до 1500 человек. К концу проекта виртуальные рабочие места получит половина персонала. Возможно, даже подключим всех сотрудников, но, по расчетам, постоянно в таком режиме будет работать 40–50% персонала. Для других – например, менеджмента компании – VDI сможет стать просто механизмом экстренного или внепланового доступа.

Что можно получить в итоге?

Реализованный проект себя оправдал. Единственной проблемой была консервативность пользователей, которые привыкли к своим интерфейсам и не всегда сразу воспринимали нововведения. Некоторые даже просили вернуть «все назад». Но это «карма айтишника» при любых технических изменениях. Поэтому мы научились с этим справляться: делаем инструкции в картинках, видеоуроки, помогаем с настройками.

С запуском VDI для сотрудников мы уже видим три положительных момента.

Во-первых, это удобно. Виртуальное рабочее место позволяет персоналу работать не только удаленно из любой точки, но и более эффективно использовать офисное пространство.

Во-вторых, безопасно. В контролируемом периметре мы понимаем, как работает эта система, и можем полностью отслеживать все, что в ней происходит. Соответственно, обеспечить безопасный доступ к своей инфраструктуре и избежать неконтролируемой утечки данных.

И наконец, это экономно. VDI решает проблему модернизации устаревшей техники. Старые компьютеры, на которых уже не могут нормально работать современные версии программного обеспечения, просто переходят в категорию «тонких клиентов». Да и просто установить устройство доступа к корпоративному облаку – гораздо дешевле, чем обновлять компьютерный парк в масштабах страны.